Razennohaus (im Folgenden „wir“) informiert mit dieser Datenschutzerklärung darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Internetseite, bei der Aufgabe von Bestellungen und bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst verarbeitet werden.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Funktionen unserer Internetseite, die für den Onlineverkauf, die Bestellabwicklung, die Zahlungsbearbeitung, die Lieferung, die Kundenkommunikation und die technische Bereitstellung der Internetseite erforderlich sind.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Verordnung (EU) 2016/679, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 6 Abs. 1 lit. c und Art. 6 Abs. 1 lit. f, des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Internetseite sind wir.
Kontaktangaben:
Adresse: 101, 8-25-20 MINAMI-KOIWA, EDOGAWA-KU, TOKYO 133-0056, JAPAN
Telefon: +81 (902) 158 68 35
Elektronische Kontaktadresse: purchase@razennohaus.com
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit
Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung unserer Internetseite, die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung der Ware, die Zahlungsabwicklung und die Beantwortung von Kundenanfragen erforderlich sind.
Zu den verarbeiteten Daten können gehören:
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Die Verarbeitung zur Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung und Kundenkommunikation erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b der Verordnung (EU) 2016/679, soweit die Verarbeitung für die Durchführung eines Kaufvertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Die Verarbeitung zur Erfüllung von Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c der Verordnung (EU) 2016/679.
Die Verarbeitung zur Sicherung der Internetseite, zur Vermeidung von Missbrauch und zur technischen Fehleranalyse erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f der Verordnung (EU) 2016/679.
Wenn für bestimmte Vorgänge eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a der Verordnung (EU) 2016/679.
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Angaben, die zur Annahme, Bearbeitung und Lieferung der Bestellung erforderlich sind.
Zahlungsdaten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bestätigung und Zuordnung der Zahlung erforderlich ist.
Eine vollständige Speicherung von Kartendaten durch uns erfolgt nicht. Zahlungsbezogene Vorgänge werden über gesicherte Zahlungssysteme verarbeitet.
Für Erstattungen können zahlungsbezogene Angaben genutzt werden, damit die Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto erfolgen kann, insbesondere bei Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB.
Für die Lieferung verarbeiten wir die vom Kunden angegebene Lieferadresse, den Namen, die Bestellnummer sowie gegebenenfalls eine Telefonnummer, wenn diese für die Zustellung erforderlich ist.
Diese Daten werden genutzt, um die Ware vorzubereiten, den Versand zu organisieren und den Kunden über den Lieferstatus zu informieren.
Bei größeren Möbelstücken kann eine Terminabstimmung für die Zustellung erforderlich sein.
Wenn der Kunde uns kontaktiert, verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.
Dazu können Name, Bestellnummer, Kontaktadresse, Inhalt der Anfrage, Fotos der Ware oder Verpackung sowie weitere zur Klärung erforderliche Angaben gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung der Anfrage, zur Prüfung des Sachverhalts und zur Durchführung der gewünschten Bearbeitung.
Beim Aufruf unserer Internetseite können technische Daten verarbeitet werden, um die Internetseite bereitzustellen, die Darstellung zu ermöglichen und die Sicherheit des Systems zu gewährleisten.
Dazu können Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, technische Kennungen, Gerätetyp, Browserinformationen und Verbindungsdaten gehören.
Diese Daten werden nicht verwendet, um den Kunden ohne erforderliche Zustimmung persönlich zu verfolgen.
Unsere Internetseite kann kleine Textdateien verwenden, die für den Betrieb der Internetseite, die Warenkorbfunktion, die Bestellabwicklung, die Spracheinstellung oder die Sicherheit erforderlich sind.
Technisch notwendige Textdateien werden verwendet, damit die Internetseite ordnungsgemäß funktioniert.
Für nicht notwendige Speicher- oder Zugriffsvorgänge wird vor der Nutzung eine Zustimmung eingeholt, soweit dies nach § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz erforderlich ist.
Der Kunde kann erteilte Zustimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Bestellabwicklung, die Zahlung, die Lieferung, die Kundenbetreuung oder die Erfüllung von Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Eine Weitergabe kann insbesondere an Zahlungsabwickler, Versanddienstleister, technische Dienstleister und steuerliche Bearbeitungsstellen erfolgen, soweit diese für die jeweilige Leistung erforderlich ist.
Die weitergegebenen Daten werden auf den jeweils erforderlichen Umfang beschränkt.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist.
Bestell- und Zahlungsunterlagen können für handels- und steuerbezogene Nachweispflichten bis zu 10 Jahre gespeichert werden.
Kundenanfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und zur Nachvollziehbarkeit des Vorgangs erforderlich ist.
Technische Zugriffsdaten werden nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, soweit sie zur Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich sind.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören Zugriffsbeschränkungen, gesicherte Übertragungswege, interne Prüfungen und eine zweckgebundene Verarbeitung der Daten.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird nur ermöglicht, soweit dies für die jeweilige Bearbeitung erforderlich ist.
Der Kunde hat nach der Verordnung (EU) 2016/679 folgende Rechte:
Zur Ausübung dieser Rechte kann der Kunde uns über die unten angegebenen Kontaktangaben erreichen.
Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f der Verordnung (EU) 2016/679 beruht, kann der Kunde aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Wenn die Verarbeitung auf einer Zustimmung beruht, kann diese Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Zustimmung erfolgt ist.
Der Kunde hat das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten nicht ordnungsgemäß erfolgt.
Dieses Recht besteht zusätzlich zu der Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren, damit wir die Anfrage prüfen und beantworten können.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere internen Abläufe, technische Funktionen der Internetseite oder datenschutzbezogene Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Internetseite veröffentlicht.
